Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28.05.2025

1. Johdanto

1.1. Nämä Chanz Casinon käyttöehdot (“Käyttöehdot”) määrittelevät ehdot ja säännöt, joiden mukaisesti voit käyttää casinochanz.fi-sivustoa (“Palvelu”, ”me”, ”meidän”, ”Chanz”).

1.2. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Käyttöehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksemme. Mikäli et hyväksy kaikkia ehtoja, ethän käytä Palvelua.

1.3. Palvelua operoi Chanz Casino Oy, joka toimii Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti.

2. Määritelmät

  • Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Palvelua.
  • Tili: Käyttäjän yksilöllinen pelitili Chanz Casinolla.
  • Pelit: Kaikki Palvelussa tarjolla olevat kasinopelit, kuten kolikkopelit, pöytäpelit ja live-kasinopelit.
  • Operaattori: Chanz Casino Oy, joka tarjoaa ja ylläpitää Palvelua.
  • Bonus: Kampanjaetuudet kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha, joita voidaan hyödyntää pelatessa.

3. Pelaajan kelpoisuus

3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinalueensa lain mukainen täysi-ikäinen, mikäli se on korkeampi.

3.2. Pelaaja vastaa siitä, että pelaaminen on laillista hänen asuinmaassaan ja ettei se riko paikallisia lakeja tai asetuksia.

3.3. Chanz Casino Oy:n työntekijät, heidän läheisensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata Palvelussa.

4. Tilin luominen ja ylläpito

4.1. Yksi käyttäjä voi luoda ainoastaan yhden tilin. Ylimääräiset tilit voidaan sulkea ja niihin liittyvät voitot mitätöidä.

4.2. Rekisteröityessä on annettava oikeat ja ajantasaiset tiedot, mukaan lukien nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja maksutiedot.

4.3. Käyttäjä vastaa tilinsä salasanan ja muiden tunnistetietojen turvallisuudesta.

4.4. ChanzCasino pidättää oikeuden pyytää henkilöllisyystodistusta, osoitetietoa tai muuta vahvistusmateriaalia milloin tahansa.

4.5. Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.

5. Talletukset ja kotiutukset

5.1. Talletukset tulee tehdä omalle nimelle rekisteröidyillä maksutavoilla; kolmannen osapuolen maksutapoja ei sallita.

5.2. Talletus- ja kotiutusrajat määritellään erikseen Palvelun verkkosivuilla ja ne voivat vaihdella käyttäjän tilin ja sijainnin mukaan.

5.3. Chanz ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajat voivat veloittaa kuluja ulkopuolisesti.

5.4. Kotiutuksen käsittely edellyttää tarvittaessa henkilöllisyyden varmentamista.

5.5. Nostopyynnöt pyritään käsittelemään viipymättä, mutta ulkopuolisten maksujärjestelmien viivästykset eivät ole Chanzin vastuulla.

6. Tilin hallinta ja vastuullinen pelaaminen

6.1. Käyttäjä vastaa kaikista omalle tililleen kirjautuneen toimista.

6.2. Tilin tiedot tulee pitää ajan tasalla esimerkiksi osoitteen ja yhteystietojen osalta.

6.3. Voit pyytää tilin sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun milloin tahansa.

6.4. Chanz voi rajoittaa, jäädyttää tai sulkea tilin, jos epäillään vilppiä, sääntöjen rikkomista tai muuta väärinkäyttöä.

6.5. Tarjoamme vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajoja ja itseriisumisvaihtoehtoja, jotka löytyvät Vastuullinen pelaaminen -osiosta.

6.6. Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, suositamme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun tai hakemaan apua virallisilta peliongelmaorganisaatioilta, kuten Peliklinikka.

7. Kielletty toiminta

7.1. Seuraavat toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä:

  • Petokset, huijaus tai vilpillinen toiminta
  • Ohjelmistorobottien tai automaattityökalujen käyttö
  • Pelien manipulointi tai sääntöjen rikkominen
  • Useiden tilien rekisteröinti
  • Geo-rajoitusten kiertäminen VPN- tai välityspalvelimilla
  • Tilin tai tunnusten jakaminen kolmansille osapuolille

7.2. Epäillystä väärinkäytöstä seuraa välitön tilin jäädytys tai sulkeminen sekä mahdollisten voittojen mitätöinti.

8. Bonukset ja kampanjat

8.1. Chanzin tarjoamiin bonuksiin ja kampanjoihin sovelletaan aina erillisiä sääntöjä, jotka löytyvät kampanjasivultamme.

8.2. Bonus- tai kampanjaetujen väärinkäyttö, kuten multi-accounting tai pelitulosten manipulointi, johtaa tarjousten mitätöintiin sekä tilin sulkemiseen.

8.3. Bonuksilla voi olla voimassaoloaikoja ja pelikohtaisia rajoituksia, jotka käyttäjän tulee huomioida.

9. Pelien reiluus ja tekniset ongelmat

9.1. Palvelu käyttää sertifioitua satunnaislukugeneraattoria (RNG), mikä takaa reilun ja satunnaisen pelituloksen.

9.2. Chanz pidättää oikeuden mitätöidä panokset ja voitot teknisten virheiden, laiterikkojen tai Käyttöehtojen rikkomusten tapauksissa.

10. Vastuunrajoitus

10.1. Chanz ei vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat Palvelun käytön keskeytyksistä, viiveistä tai teknisistä ongelmista.

10.2. Pelaaja käyttää Palvelua omalla vastuullaan. Chanzin vastuu rajoittuu enintään pelaajan viimeisimpään talletukseen.

10.3. Chanz ei vastaa kolmansien osapuolien verkkosivuista tai niiden sisällöstä, joihin Palvelusta voi olla linkkejä.

11. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

11.1. Henkilötietojasi käsitellään Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

11.2. Käytämme alan parhaita tietoturvakäytäntöjä suojataksemme tietosi luvattomalta käytöltä ja vuodoilta.

12. Riitojen ratkaisu

12.1. Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia Käyttöehdoista tai Palvelusta.

12.2. Pyrimme käsittelemään valitukset asianmukaisesti ja viipymättä.

12.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, asia voidaan viedä riippumattoman ratkaisuelimen tai peliviranomaisen käsiteltäväksi.

12.4. Valitukset tulee toimittaa kirjallisena sähköpostitse tai kirjepostitse.

13. Käyttöehtojen päivitys

13.1. Chanz pidättää oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

13.2. Merkittävistä muutoksista tiedotetaan selvästi esimerkiksi sähköpostitse tai verkkosivuillamme.

13.3. Palvelun käyttö muutosten jälkeen katsotaan tarkoittavan ehtojen hyväksymistä.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä Käyttöehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Kiitos, että valitsit Chanz Casinon. Toivotamme sinulle turvallista ja viihdyttävää pelihetkeä.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peliviranomaisen sivuilta: Veikkaus & Peliviranomainen.